El contenido del libro

¿Eres un emprendedor, marketiniano, tienes un negocio y quieres conectar emocionalmente con tus clientes para tener más éxito?

Estamos viviendo la mayor revolución de la historia. Mayor aún que la revolución industrial, se trata de la revolución digital. A través de las páginas de este libro te sumergirás en la mente del consumidor actual, cómo interactúa con los productos, con los servicios, cómo y qué elige comprar. Entenderás como conectar emocionalmente con él a través de entender su personalidad.

¿Cómo conquistas a tus clientes? ¿Con promociones? ¿Con packagings llamativos? Las empresas suelen apostar por una u otra estrategia pero a veces olvidan lo más importante: “no todo vale para todos”. Los descuentos convencen a un porcentaje de los consumidores de una determinada marca. En cambio, otros preferirán que se les hable de la innovación del producto.

Las tres macro-dimensiones que encontrarás son:

- La “Novedad”. Existen personalidades que se sienten atraídas por los estímulos novedosos mientras que, en otros casos, este estímulo apenas activa el comportamiento cerebral del individuo.

- El “Riesgo” caracteriza al segundo grupo. “Algunas personalidades experimentan un riesgo percibido mayor que otras”. Lo curioso de esta macro-dimensión es que actúa como freno. De modo que cuando un individuo se enfrenta a un riesgo percibido, interrumpe su comportamiento. De ahí el abandono durante una compra al final de un proceso de negociación, momento en el que se ven más cerca las consecuencias inminentes del acuerdo.

- La última es la “Social”. Una cualidad inseparable del ser humano. Sin embargo, algunas personalidades presentan una dependencia mayor a la recompensa social. Mientras que otras tienen un perfil más independiente.

Las redes sociales y el mundo digital serán desde ahora tus mejores amigos para este nuevo paradigma social que estamos viviendo.

¡Bienvenido a nueva revolución digital!

Las esquinas

Este cubo NO solamente son caras. La personalidad afecta a la toma de decisiones

El Cubo Noriso, un poliedro que ilustra los ocho segmentos de la personalidad a los que deben prestar atención las marcas para “hacerse con el consumidor”.

La premisa de la que parte esta teoría es que un individuo se diferencia de otro por su personalidad. Y ésta se agrupa en tres macro-dimensiones a la hora de consumir. Novedad, Riesgo y Social.

Tal y como indica Juan José, si se cruzan las tres macro-dimensiones de la personalidad, se obtiene el Cubo Noriso. En él, cada esquina representa uno de los ocho segmentos de la personalidad: el metódico, el apasionado, el sensitivo, el independiente, el aventurero, el fiable, el cauto y el explosivo.

El equipo de autores

Conoce y sigue a cada uno de los autores de este cubo.
Juan José Delgado
Autor
Es uno de los principales expertos en estrategia de clientes del panorama actual. Profesor de Marketing y fundador de Neuromarketing en Español.
Ángel Bonet
Autor
Uno de los mayores expertos en tendencias, innovación Marketing y Ventas en la actualidad. Profesor, consultor, emprendedor, coach y filántropo.
Mónica Deza
Autora
CEO de la consultora de Innovación y marketing estratégico Bendit Thinking. Presidente de la Asociación Latinoamericana de Neurociéncia. Experta en Customer Behavioural Science.
Dr. Rafael Fernández
Autor
Médico Psiquiatra y Doctor cum laude en Neurociéncias por la Universidad Complutense de Madrid, donde imparte clases en la Facultad de Medicina.

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